LOGalyze

Professional Support

Our three levels of professional support contracts offer the best mix of price points, response times and support channels, so you can choose the one that suits your needs.

Contract levels

Service Basic Premium Enterprise
Price per Year ZLOG-SB1Y:
€ 899
ZLOG-SP1Y:
€ 1999
ZLOG-SE1Y:
€ 3999
Price per Month ZLOG-SB1M:
€ 99
ZLOG-SP1M:
€ 199
ZLOG-SE1M:
€ 399
Guarantied response times 3 days 1 day 8 hours
Support availability times (hxd) 8x5 12x5 24x7
Number of incidents per month 2 4 Unlimited
Number of authorized support contacts 1 2 Unlimited
Online case submission Yes Yes Yes
Phone technical support No No Yes
Remote trouble-shooting No No Yes
Environment Reviews No No Yes
Sponsored development priority No No Yes

Supported languages

While English is the default language of support team, we may also provide support in Hungarian.

Purchase

Click here to contact Sales.

Magyarországon elérhető termékcsomagok

Az alábbi csomagokat helyszíni telepítéssel és magyar nyelvű támogatással nyújtjuk.

 

Funkció/Szolgáltatás Base Standard Business
LOGalyze szerver Igen Igen Igen
Előre definiált logminták Igen Igen Igen
Előre definiált statisztikák   Igen Igen
Előre definiált riportok   Igen Igen
Windows loggyűjtő agent (tetszőleges számú gépre)     Igen
SNMP loggyűjtés     Igen
Nagios/HP OpenView integráció     Igen
       
LOGalyze szerver telepítés (8 óra) Igen Igen Igen
Oktatás (16 óra)   Igen Igen
Bevezetés támogatás (40 óra)   Igen  
Bevezetés támogatás (160 óra)     Igen

 

 

LOGalyze on Twitter